市财政局将创建的“公共财政、情暖百姓”优秀服务品牌再提升再优化,提出了将品牌变为名牌的新要求,不断深化品牌内涵,扩大品牌影响,用品牌的力量凝聚人、引领人、鼓舞人、激发人,并取得了实实在在的效果。近年来,该局全系统围绕“品牌变名牌”的目标,常抓不懈,持之以恒,实现了机关作风大转变,队伍素质大提高,服务水平和服务效能大提升,社会满意率大幅攀升,财政事业呈现了跨江争雄的新局面。
市财政局局长张勇在接受记者采访时说:“品牌创建工作没有终点,只有起点。”该局在获得市级机关优秀服务品牌后,没有骄傲自满,而是不断丰富优秀服务品牌的内涵,将“财政收入跨江争强,财政惠民群众满意,财政服务全市一流,财政形象公众认可,职能再转变,服务再创新,作风再改进,绩效再提升”融入品牌内涵。在不断丰富品牌内涵的同时,进一步拓展创建范围,延伸创建触角,扩大创建覆盖面,将创建工作向机关科室、基层站所延伸,落实创建长效推进、考评考核等机制,形成了上下联动、整体推进的创建格局。该局国库科创建了“资金有限、服务无限”的科室服务品牌;常青财政所创建了“爱心接力、财政助民”的服务品牌。
为了使服务标准更高,该局确立了“理念最新、态度最好、效率最高、程序最简、成本最低、队伍最廉”的目标,不断完善机关内部管理制度,先后编印了《如皋市财政内部管理制度汇编》、《如皋市财政局工作人员服务规范》、《财政干部廉洁自律十不准》、《效能提速十项工作制度及考核办法》等,进一步明确了各项服务标准,并对外公示接受社会监督;推行了首问负责制、岗位AB制、限时办结制等服务措施;组织各科室开展流程再造活动,形成一整套科学、规范的工作流程,并向全体服务对象告知;开展了效能提速活动,对会计从业资格证书发放等6类事项办理时间进行压缩,更加方便了服务对象,促进办事效能提高;进一步加强规范化财政所(分局)建设,促进制度建设更加健全,职能定位更加准确,业务基础更加扎实,内部管理更加规范,队伍素质更加提高,便民服务平台更加完善;积极推进政务公开,实行行政权力网上透明运行,拟定了农桥农路项目化、社会保障公平化、政府采购阳光化、国库支付便捷化、预算管理公开化的新标准。并形成了督查机制,经常开展明查暗访,及时纠正不规范行为,提高了制度的执行力。