市商务局在全局内部积极打造“品质商务”优秀服务品牌,做到服务理念新、服务内容新、服务方式新,在促进发展上有新思路,在化解难题上有新举措。
据悉,市委十届七次全体(扩大)会议结束后,市商务局立即召开全体人员会议,传达全委会精神,围绕全年目标,提出“增强四种意识,奋力争先进位”的贯彻落实举措。
增强目标意识。明确“一会两节”前完成利用外资全年目标任务,将推进目标按时间节点排到具体推进项目,落实专人进行跟踪服务,不断提高签约成功率、外资到帐率、项目落地率。围绕年初商务工作目标,分片开展调研、推进,努力完成和超额完成商务工作全年目标任务。
增强争先意识。高点定位、开拓创新,在促进发展上有新思路,在化解难题上有新举措,确保利用外资保持全省前列、南通第一;对外贸易跻身全省前十强、南通领先;外经合作全省三强、南通领先;服务外包南通有位、省内有名;商贸流通亮点纷呈;部门共性工作和机关作风与效能建设争先进位。
增强转型意识。进一步认清经济发展新形势,审时度势,进一步增强转型升级调结构的紧迫感和责任感。在利用外资方面追求量质并举,项目规模上,经济开发区(柴湾镇)、长江镇(如皋港区)要确保突破两个以上超亿美元项目,如城镇要突破一个以上超亿美元项目,各镇特色园区要围绕3000万美元项目求突破;项目质量上,要在高新技术、现代农业、先进制造业、产业链长、附加值高、对地区带动力强的项目上求突破;贡献份额上,要在GDP增长、税收、提供就业、推动出口、带动其他产业发展等方面有更深层次、更具战略性的贡献。引导外贸企业开展国际质量、环保标准、健康体系等认证,培育一批在国际市场上具有一定知名度的自主出口品牌,逐步实现全市外贸从量的扩张向质的提升转变,从数量价格竞争向质量品牌竞争转变,不断提高我市出口产品附加值和国际市场竞争力。推进外派劳务市场由劳力型向智能型、技能型劳务转变,确实将出国劳务打造成为一项名副其实的富民工程。以特色园区建设为载体,大力招引服务外包,引导做大做强离岸外包,大力提高KPO(知识外包)在整个外包业务中的份额。
增强服务意识。着重在“四零三新四类服务”上用心。“四零”就是:追求服务“零缺陷、零距离、零障碍、零投诉”。“三新”就是做到服务理念新、服务内容新、服务方式新。“四类服务”就是尽心开展事务类服务,做到不折不扣;热心开展主动类服务,做到积极热情;倾心开展解难类服务,做到千方百计;用心开展创新类服务,做到别具一格。